Resumen del puesto:

Como Representante de Órdenes de Venta para Brasil, serás responsable de gestionar con precisión y compromiso las órdenes de venta recibidas por parte de nuestros Distribuidores, a través de los canales de atención establecidos por la compañia (teléfono, chat u otros medios). Tu labor será clave para brindar una experiencia excepcional, alineada con los valores corporativos y la filosofía de bienestar de la compañía.

Responsabilidades clave:

• Atender y procesar órdenes de venta de distribuidores de Brasil vía teléfono, chat u otros canales.
• Brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas sobre productos, pedidos, eventos y políticas.
• Apoyar en la gestión de pedidos: seguimiento, modificaciones, cancelaciones, pagos, entre otros.
• Realizar llamadas salientes para compartir información estratégica de ventas y marketing.
• Participar en eventos presenciales organizados por la compañía.
• Identificar tendencias en consultas frecuentes y reportarlas.
• Contribuir en proyectos especiales y mantener flexibilidad ante cambios.

Requisitos indispensables:

• Dominio del español y portugués (bilingüe).
• Educación media superior concluida o carrera técnica.
• Enfoque en servicio al cliente.
• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Manejo de herramientas de Office (Word, Excel, Outlook, Internet).
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
• Proactividad, curiosidad e innovación.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Aprendizaje rápido.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación a resultados.
• Manejo confidencial de información sensible.
• Disponibilidad para trabajar en sitio o desde casa (home office).

Requisitos deseables:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Ofrecemos

• Salario Competitivo
• Prestaciones superiores a las de Ley