ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de Puebla. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros de Gastos Médicos Mayores y vida, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos con usted para:

• Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
• Mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
• Asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
• Experiencia en aclarar Gastos Medicos mayores y vida (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
• Análisis y revisión de pólizas del cliente asignada
• Presentación y seguimiento con asegurados
• Visita a oficinas de cliente 2 veces por semana.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.
• 1 a 2 años de experiencia en puestos similares
• Excel intermedio(Cruce de datos y tablas dinámicas)
• Inglés básico - intermedio es un plus
• Power point intermedio
• Experiencia en plataformas de aseguradoras