SEARS QUERÉTARO GALERÍAS SOLICITA:

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

*REQUISITOS:

-Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.

-Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica

-Disponibilidad de horario de lunes a domingo

-Excelente actitud de servicio

*FUNCIONES:

-Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.

-Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.

-Seguimiento a las entregas de clientes

-Supervisión de los Estados de Cuenta y pagos de clientes

-Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes

-Control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones

-Dar seguimiento y solución a problemas

-Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa

-Manejo de PC y punto de venta

-Llevar el orden adecuado y control en la papelería

*HABILIDADES:

-Facilidad de palabra

-Iniciativa

-Excelente trato a clientes

-Manejo de conflictos

-Liderazgo

*OFRECEMOS:

-Además del sueldo base: Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)

-Buen ambiente de trabajo

-Posibilidades de desarrollo

-Capacitación continua

-Estabilidad laboral

INTERESADOS PRESENTARSE A ENTREVISTA:

De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en: Av. 05 de febrero #99 col. Virreyes, Querétaro, Qro. CP. 76175 en la entrada de personal de Sears plaza galerías. Preguntar por Angélica Morones Comunícate vía WhatsApp al 442´380´4467 o a tienda directamente 442´211´0009 Extensión: 1120