Ing de soporte técnico para infraestructura

Universo de Oportunidades Silao de la Victoria, Guanajuato
17,000 - 19,000
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Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Ubicación

Silao de la Victoria, Guanajuato

Descripción completa del empleo

Ing. de Soporte Técnico para infraestructura - Silao, Guanajuato

Ubicación: Puerto Interior, Silao, GuanajuatoSueldo: $17,000 a $19,000 brutos mensualesHorario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. (con disponibilidad fines de semana o emergencias)

Actividades

  • Gestionar soporte con fabricante para equipos con garantía y contratos de soporte.

  • Administración de proveeduría de ICT, relacionada con infraestructura en proyectos y actividades de la compañía.

  • Brindar soporte al usuario final, atención y seguimiento de actividades.

  • Cubrir la atención del servicio y disponibilidad en caso de emergencias o fallas.

  • Identificar y recomendar mejoras en procesos, procedimientos y equipamiento tecnológico.

  • Rastrear, diagnosticar, resolver y registrar incidencias/contingencias, además de realizar análisis para evitar recurrencia.

  • Realizar Asset Management para equipos de Infraestructura de Red y Data Center en las plataformas o sistemas de la compañía.

  • Procurar y mantener estándares 5S y limpieza en lugares de trabajo, bodegas y almacenamiento de ICT.

Requisitos:

  • Ingeniería concluida o afín.

  • Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.

  • Inglés intermedio (B2, con capacidad de redacción y comunicación).

  • Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones.

  • Conocimientos de metodología ITIL.

  • Manejo de Microsoft Office en todas sus versiones y herramientas de IA.

  • Conocimiento en reparaciones de equipo de cómputo (Laptop, Desktop, Micro).

  • Conocimiento en infraestructura básica: servidores físicos y virtuales, switches, equipos Cisco, redes alámbricas e inalámbricas, protocolos de comunicación y validación de funcionamiento.

  • Administración básica de servidores Windows (Active Directory, DHCP, DNS).

  • Conocimiento en configuración y soporte a equipos tecnológicos: desktops, laptops, móviles, impresoras de oficina, impresoras láser y de etiquetas.

  • Conocimiento en configuración y soporte a dispositivos móviles (iOS y Android).

Ofrecemos

  • Sueldo $17,000 a $19,000 brutos mensuales según experiencia

  • Prestaciones superiores a la ley.

  • Uniformes.

  • Comedor dentro de planta.

  • Transporte incluido.

  • Capacitación constante.

  • Fondo de ahorro (2%).

  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

  • Desarrollo del inglés.

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio