Importante Hospital de Oncología solicita la vacante de Asistente de Atención al PacienteLic. Trabajo Social o afínAños de Experiencia: 5 años en recepción hospitalariaZona de Trabajo: CoyoacánHorario de Trabajo: Lunes a Viernes 10:00 am a 7:00 pmSábados: 8:00 a.m. a 2:00 pmHabilidades especificas:*Actitud de Servicio*Apego a Normas*Capacidad para aprender*Compromiso*Comunicación Efectiva*Respeto por las personas*Trabajo bajo presiónManejo de PC: Paquetería Office IntermedioFunciones principales del puesto:*Contestar las líneas telefónicas del centro, proporcionar información y canalizarllamadas.*Comunicarse con los médicos y los pacientes para la agenda de citas medicas*Agendar cirugías en los diferentes hospitales que tiene convenio COI*Agendar estudios de laboratorio y gabinete en los laboratorios en los cuales tieneconvenio COI*Ayudar a concertar citas o encontrar un nuevo médico.*Informar, Orientar y guiar al paciente sobre cualquier duda o inquietud que elexterne el paciente respecto trámites administrativos relacionados con sutratamiento.*Asistir con trámites administrativos a médicos en consulta externa*Realizar gestión administrativa con los pacientes y proveedores de servicios clínicos.*Realizar llamadas de confirmación de citas con los pacientes del centro.*Verificar semanalmente que el centro cuente con insumos para brindaramenidades a los pacientes y, las cuales incluyen, agua, café, té, entre otros.*Asistir a todas las capacitaciones concernientes al área.*Llevar control de laminillas.*Facilitar el acceso a los servicios.*Identificar barreras y obstáculos para mejorar el servicio y proporcionarinformación sobre recursos disponibles.*Ofrecer asesoramiento, consejería y apoyo durante el tratamiento médico y/orecuperación.*Proporcionar clases sobre manejo de enfermedades y la participación en gruposde apoyo a los pacientes.*Conectar a los participantes con servicios sociales que están disponibles a travésde la fundación.*Asegurar que todo el proceso con el paciente se ejecute de manera eficiente y encaso de detectar oportunidades de mejora, gestionarlas de manera inmediata.*Ejecutar todas las actividades asignadas por el Jefe inmediato que estén acordes con las necesidades del negocio y/o Centro de trabajo, con el objetivo de mantener ypromover a un mejor nivel el servicio prestado a nuestros clientes internos y externos.*Cumplir con las políticas y procedimientos internos.*Procurar el cuidado y conservación ambiental a través de las diferentes actividadesdesarrolladas en su puesto de trabajo.*Conservar su autocuidado durante la realización de sus funciones, siguiendo loslineamientos de seguridad en el trabajo*Experiencia en Recepción hospitalaria o como asistente medico