Responsabilidades

Brindar servicio a clientes internos ajustadores/ajustadoras y personal administrativo de la Dirección Servicio Siniestros dando respuesta y solución inmediata a solicitudes de herramientas y diferentes tipos de solicitudes.

Apoyar en capacitación u orientación a Ajustadores/ajustadores de siniestros sobre funcionamiento de equipos de comunicación para garantizar funcionamiento óptimo.

Realizar seguimiento a las peticiones de préstamo de autos comodines asignados al área y que se prestan para el personal de siniestros.

Se realiza el proceso de verificación vehicular y servicios que requieran para el correcto funcionamiento.

Atender quejas, dudas o solicitudes por parte del personal de siniestros a nivel nacional y a las diferentes SDD de siniestros, relacionadas con las funciones y responsabilidades a su cargo, revisando y proporcionando información vía electrónica o telefónica con la finalidad de satisfacer sus requerimientos, apegándose a políticas y procedimientos.

Escolaridad: Licenciatura Administrativa. Pasante en Licenciatura Administrativa

Experiencia: ANALISTA ADMINISTRATIVO

Experiencia SINIESTROS

Experiencia RESERVAS

Conocimientos Especiales: Administración de información, manejo de inventarios