Importante empresa del sector industrial textil con presencia nacional, solicita responsable de Marketing y Experiencia de Cliente:

Perfil requerido:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.
• Conocimiento de herramientas de CRM y plataformas de E Commerce (Shopify, WooCommerce o similares).
• Capacidad analítica y enfoque en datos para la toma de decisiones.
• Actitud proactiva, enfoque en resultados y excelente comunicación.
• Modalidad: 100% presencial
• Disponibilidad para viajar

Función principal:

• Enfocado en liderar el crecimiento de nuestros canales digitales (eCommerce), app y pagina web, mejorar la experiencia del cliente y dar seguimiento al desempeño de nuestro portafolio de productos.
• Será responsable de generar insights de mercado y coordinar acciones estratégicas que fortalezcan la presencia de nuestras marcas.

Responsabilidades clave:

• Análisis de mercado y generación de reportes de tendencias y oportunidades.
• Análisis de infonecta y generación de reportes de tendencias y oportunidades
• Seguimiento a la rotación y desempeño de productos (ventas, stock, pricing).
• Administración y optimización de la tienda en línea (actualización de catálogo, promociones, UX/UI).
• Generación de reportes mensuales de KPIs y métricas de conversión digital.
• Coordinación con agencias y proveedores de servicios digitales.
• Propuesta e implementación de mejoras en procesos digitales (ventas y atención al cliente).
• Encuestas de satisfacción al socio
• Encuesta de atención con proveedores
• Seguimiento de estrategias con el área comercial
• Apoyo en el diseño de estrategias de fidelización de clientes y programas de lealtad.

Ofrecemos:

• Prestaciones de Ley
• Pago catorcenal
• Lunes a viernes
• Viáticos