Franquiciatario minorista de reconocida marca trasnacional líder en el mundo de Retail Fashion Luxory, por expansión solicita:

Coordinador de Capacitación (Fuerza de Ventas Retail Moda).

Propósito del Puesto

Liderar el diseño, implementación y evaluación de programas de formación comercial para el equipo de ventas de Hugo Boss, asegurando que todos los colaboradores dominen las técnicas de venta de lujo, los estándares de experiencia al cliente y los valores de la marca. Serás el impulsor de una cultura de excelencia comercial que impacte directamente en los resultados del negocio.

Responsabilidades Clave

• Diseño & Desarrollo de Programas:

  • Crear currículos de formación en ventas de lujo, servicio al cliente, conocimiento de producto (moda masculina/femenina) y procesos de tienda.

  • Desarrollar módulos prácticos:Consultive Selling, gestión de clientes VIP, resolución de objeciones en alta gama.

• Ejecución de Capacitaciones:

  • Impartir sesionesonboardingpara nuevos vendedores y formación continua para equipos existentes.

  • Utilizar metodologías activas: role-playing, estudios de caso, mentorías en piso de ventas.

• Seguimiento & Métricas:

  • Medir el ROI de la formación mediante KPIs: incremento en ventas promedio, fidelización de clientes, mejora en encuestas NPS.

  • Ajustar programas según resultados y feedback de tiendas.

• Cultura de Excelencia:

  • Certificar a vendedores como "Brand Champions" mediante evaluaciones prácticas.

  • Identificar y desarrollar futuros líderes comerciales.

• Alianza con Marca:

  • Mantener alineación con estándares globales de la Marca y actualizar contenidos según colecciones/estrategias

Perfil Requerido

Lic. afin al perfil de Facilitador, Capacitador, Coach

Certificaciones en STPS/Conocer

Dominio de DNC, diseño de material de capacitación y evaluación

Plataformas digitales de E-learning

Horario flexible con disponibilidad a las necesidades de la Marca

Esquema Híbrido (80% HO, 20% sucursales o puntos de venta)

Disponibilidad para viajar esporádicamente

Experiencia:

• 5+ años en ventas o formación comercial en retail de lujo(moda, relojería, joyería o bienes premium).
• Experiencia comprobada como trainer,coach comercial o líder de academias de ventas.

• Habilidades Técnicas:

  • Dominio de metodologías de capacitación (ADDIE, Kirkpatrick).

  • Conocimiento profundo deretail metrics(UPT, ADT, conversión).

  • Manejo de herramientas digitales (LMS, Power BI para análisis de datos).

• Habilidades Blandas:

  • Comunicación inspiradora y capacidad para motivar equipos.

  • Sensibilidad para el mundo del lujo y clientes exigentes.

  • Liderazgo colaborativo y adaptabilidad a entornos dinámicos (fast luxury).

• Valor diferencial:

  • Experiencia previa con marcas de moda premium (ej. Zegna, Armani, Lacoste).

Ofrecemos:

Rango Salarial $20,000 a $25,000 netos mensuales.

Viáticos cuando sea necesario viajar.

Oportunidad de crecimiento en la empresa.

Excelente ambiente laboral.

Interesados que cubran al perfil 100% postularse por este medio con CV actualizado de preferencia con fotografía.