Importante empresa líder en el diseño y fabricación de equipos avanzados de refrigeración industrial busca JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS

Requistos:

• Ing. Mecatronica, Electromecanica, Mecanica o Automatizacion
• Experiencia en Gestion de servicios o Calidad ( Deseable )
• Experiencia 5 años en puestos similares ( Comprobable )
• Experiencia con equipos de refrigeracion, HVAC o maquinaria industrial

Conocimientos Tecnicos:

• Refrigeración industrial (idealmente R-404A, compresores,evaporadores)
• Electricidad, control, tableros, lectura de planos eléctricos/mecánicos
• Diagnóstico técnico y uso de instrumentos de medición
• Dominio de herramientas digitales de gestión de servicios (ERP, CRM)
• Conocimiento básico de normas de seguridad industrial y buenas prácticas demantenimiento

Actividades:

• Diseñar y ejecutar la estrategia de servicio técnico de la empresaCoordinar y supervisar los servicios de instalación, mantenimiento preventivo/correctivoy garantías.• Administrar el equipo técnico: agenda, recursos, rotación y rendimiento.• Establecer y controlar KPIs del área: tiempo de respuesta, satisfacción, cumplimiento degarantías, etc.• Atender personalmente casos críticos, clientes estratégicos o reclamos mayores.• Coordinar la capacitación técnica interna y externa (clientes, distribuidores).• Validar técnicamente manuales, instructivos y protocolos de servicio.• Gestionar inventario de refacciones clave con compras y almacén.• Trabajar de la mano con el área de ventas, ingeniería y producción.• Asegurar la trazabilidad de servicios en el sistema ERP (Odoo).• Proponer mejoras continuas en procesos y documentación técnica.

Propuesta de Sueldo• Sueldo mensual, variable con comisiones• Prestaciones superiores a la ley• Bonos por desempeño o KPIs• Viáticos y vehículo de empresa para visitas técnicas