¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención a Clientes!

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes experiencia en el sector médico o industrial? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo!

Estamos en la búsqueda de una persona talentosa y comprometida para el puesto de Atención a Clientes. Serás el punto de contacto principal para nuestra valiosa cartera de clientes, asegurando su satisfacción y fortaleciendo nuestra relación comercial.

Tu misión será:

• Brindar un servicio y soporte excepcionales a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Gestionar los pedidos de tu cartera de clientes asignada, desde el registro hasta la entrega , coordinando con el equipo de almacén.
• Resolver dudas sobre productos, servicios y garantías de manera eficiente y cordial.
• Manejar y solucionar quejas o problemas, siempre con un trato empático y efectivo.
• Ofrecer asesoramiento técnico básico sobre nuestros productos y equipos.
• Mantener actualizados los registros de todas las interacciones con los clientes.
• Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes mediante un trato personalizado.

¿Qué buscamos?

• Educación: Preparatoria concluida como mínimo.
• Experiencia: Al menos 1 año en puestos de atención a clientes, preferentemente en el sector médico, industrial, biología, veterinaria, química clínica, QFB, Ing. en alimentos o áreas afines.
• Habilidades técnicas: Manejo de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico). El conocimiento de software CRM es un plus.
• Competencias clave: Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, organización, autogestión, orden, gran capacidad de comprensión lectora y habilidad para la resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base: $8,500 mensuales.
• Vales de despensa: $1,000 mensuales.
• Bono trimestral: Equivalente al 1% del monto total de tus pedidos confirmados.
• Prestaciones de ley.
• Horario fijo: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con una hora para comer.
• Zona de trabajo: Colonia Ignacio Zaragoza, Veracruz, Ver.

Si te consideras la candidata ideal para este puesto y quieres formar parte de un equipo ganador, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV y prepárate para dar el siguiente paso en tu carrera profesional.